top of page

Политика оплаты и возврата средств

​

1. Общие положения

Настоящая Политика регулирует порядок оплаты услуг детского лагеря и условия возврата средств.

  • Исполнитель: SIA Rock Wave, рег. № 40203740076.

  • Контакты для связи и запросов на возврат: rock.wave.camp@gmail.com.

 

2. Порядок бронирования и оплаты

  • Бронирование места: Место в лагере считается забронированным только после внесения регистрационного аванса 100 EUR. Аванс входит в общую стоимость путевки.

  • Полная оплата: Оставшаяся часть стоимости путевки должна быть оплачена не позднее чем за 30 дней до начала смены.

  • Способы оплаты: Оплата принимается банковским переводом по выставленному счету или онлайн на сайте (с помощью банковской карты/Apple Pay/Google Pay).

​​

3. Условия отмены (по инициативе клиента без медицинской справки)

При отмене участия по инициативе клиента (без предоставления медицинской справки) денежные средства

не возвращаются, независимо от сроков отмены. Однако мы предлагаем клиенту право:

  • Бесплатно перенести участие на другую смену (при наличии свободных мест).

  • Найти себе замену (передать путевку другому ребенку), уведомив администрацию в письменном виде на email не позднее чем за 3 дня до начала смены.

​

4. Отмена по причине болезни (с медицинской справкой)

Если ребенок не может посетить лагерь из-за внезапной болезни:

  • Родитель обязан уведомить администрацию лагеря по email до начала смены и предоставить копию справки от семейного или лечащего врача.

  • В этом случае мы предлагаем бесплатный перенос участия ребенка на другую смену (при наличии свободных мест).

  • Если перенос невозможен, возвращается уплаченная сумма за вычетом регистрационного аванса (100 EUR).

 

5. Отмена по инициативе лагеря или форс-мажор

  • Если смена отменяется по инициативе SIA Rock Wave (недобор группы, технические причины) или из-за обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), клиенту возвращается 100% оплаченной суммы, включая регистрационный аванс.

 

6. Изменение стоимости

SIA Rock Wave оставляет за собой право изменять стоимость путевок на сайте без предварительного уведомления. При этом для клиентов, которые уже внесли регистрационный аванс, стоимость путевки фиксируется и не подлежит изменению.

​

Apmaksas un naudas atgriešanas politika

​

1. Vispārīgie noteikumi

Šī Politika regulē bērnu nometnes pakalpojumu apmaksas kārtību un naudas atgriešanas nosacījumus.

  • Izpildītājs: SIA Rock Wave, reģ. Nr. 40203740076.

  • Kontakti saziņai un pieprasījumiem par naudas atgriešanu: rock.wave.camp@gmail.com.

 

2. Rezervācijas un apmaksas kārtība

  • Vietas rezervācija: Vieta nometnē tiek uzskatīta par rezervētu tikai pēc reģistrācijas avansa 100 EUR apmērā iemaksas. Avanss ir iekļauts kopējā ceļazīmes cenā.

  • Pilna apmaksa: Atlikusī ceļazīmes vērtības daļa ir jāapmaksā ne vēlāk kā 30 dienas pirms maiņas sākuma.

  • Apmaksas veidi: Apmaksa tiek pieņemta ar bankas pārskaitījumu saskaņā ar izrakstīto rēķinu vai tiešsaistē vietnē (izmantojot bankas karti/Apple Pay/Google Pay).

 

3. Atcelšanas nosacījumi (pēc klienta iniciatīvas bez medicīniskās izziņas)

Atceļot dalību pēc klienta iniciatīvas (bez medicīniskās izziņas iesniegšanas), naudas līdzekļi netiek atgriezti neatkarīgi no atcelšanas termiņa. Tomēr mēs piedāvājam klientam tiesības:

  • Bezmaksas pārcelt dalību uz citu maiņu (ja ir brīvas vietas).

  • Atrast sev aizvietotāju (nodot ceļazīmi citam bērnam), rakstveidā informējot administrāciju e-pastā ne vēlāk kā 3 dienas pirms maiņas sākuma.

 

4. Atcelšana slimības dēļ (ar medicīnisko izziņu)

Ja bērns nevar apmeklēt nometni pēkšņas slimības dēļ:

  • Vecāka pienākums ir informēt nometnes administrāciju e-pastā pirms maiņas sākuma un iesniegt ģimenes vai ārstējošā ārsta izziņas kopiju.

  • Šajā gadījumā mēs piedāvājam bezmaksas pārcelt bērna dalību uz citu maiņu (ja ir brīvas vietas).

  • Ja pārcelšana nav iespējama, tiek atgriezta iemaksātā summa, ieturot reģistrācijas avansu (100 EUR).

 

5. Atcelšana pēc nometnes iniciatīvas vai nepārvaramas varas dēļ (force majeure)

  • Ja maiņa tiek atcelta pēc SIA Rock Wave iniciatīvas (grupas nekomplektēšana, tehniski iemesli) vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ, klientam tiek atgriezti 100% no apmaksātās summas, ieskaitot reģistrācijas avansu.

bottom of page